Un outlet es un establecimiento comercial que se especializa en poner a la venta productos que quedaron en stock de temporadas anteriores a bajo coste. En este caso en particular proporcionan artículos de moda que se comercializan en una tienda física y también online, dándole así la facilidad al cliente de poder comprarlos desde cualquier parte al mejor precio. Un plan de negocio para outlet online resulta fundamental si se quieres entrar en este tipo de sector.
Los outlets representan una oportunidad de negocio, ya que ponen a la venta mercancía discontinuada y excedente de grandes cadenas de ropa a precios accesibles al consumidor. Además, debido a su naturaleza, los fabricantes rematan estos productos para que no acaben desechándolos y tengan una segunda oportunidad de venta. A pesar de parecer una tarea sencilla, gracias al reclamo de bajos precios y ropa interesante, es muy importante llevar de apoyo un plan de outlet.
Partes de nuestro plan de outlet online
Proyecto y objetivos
La planificación empresarial bien hecha conecta los puntos de un negocio para que se tenga una mejor visión de conjunto. Los objetivos relacionan las tácticas con una alineación estratégica. Y para plantear los objetivos debemos plantearnos algunas preguntas, ¿Aparece esto en el plan? ¿Las ventas se relacionan con los gastos de ventas y marketing? Las respuestas a todas estas preguntas nos ayudarán a desarrollar nuestro negocio.
Análisis del sector
Una parte muy importante es el estudio y conocimiento del sector de los outlets. Qué cantidad de ellos hay, qué marcas trabajan, si todos cuentan con tienda física, las políticas de envíos y devoluciones. Conocer todos estos aspectos nos ayudará a comprender mejor el entorno.
Análisis de la competencia
A lo hora de diseñar nuestro outlet se debe de tener muy en cuenta a nuestra competencia. Siguiendo el plan para outlet online podemos llevar un análisis integral y exhaustivo sobre nuestros rivales, con el fin de averiguar donde son fuertes y donde han fallado, para priorizar ese aspecto.
Desde el análisis externo hasta el interno, tu compañía deberá estudiar el entorno, con el fin de poder tomar las decisiones correctas. Mejora tu estrategia empresarial, gracias a la realización de informes de mercado que comparen las campañas de nuestros rivales y que den un repaso a las actuaciones del mercado.
Además, es muy importante que se lleve un correcto estudio del entorno que rodea tu propia empresa, pues, como se ha mencionado antes, cada vez aparecerá más competencia con idea innovadoras que empujen al sector a adaptarse. Adelantarse a estos acontecimientos es imprescindible. Por ello, animamos a aplicar dentro de tu plan de outlet online un análisis de la competencia y el mercado.
Gestión de compras y logística
Debido a tu naturaleza como local de venta de ropa de temporadas anteriores, llevar una estricta gestión de la logística y las compras es fundamental. Intentarás crear canales de distribución hacia tu negocio con los grandes almacenes y las grandes tiendas de ropa, para disponer del producto en el momento en el que se descatalogue. Por otro lado, un desarrollo óptimo de tu estrategia de logística marcará la diferencia entre vender o no.
Plan de marketing y ventas
No sirve de nada atraer a tus clientes a tu tienda si luego no tienes una correcta gestión de las ventas. Por ello, dentro de tu plan de negocio debes prestar atención a las decisiones alrededor del plan de marketing, desde la estrategia de precios hasta el plan de comunicación y promoción, pasando por el diseño del local o los servicios extras que puedes ofrecer.
Por otro lado, especificar los objetivos comerciales o las tácticas que vas a seguir para la venta, dentro de tu plan de outlet online, son aspectos imprescindibles. Objetivos, presupuesto, herramientas que se van a usar y segmentación del público son las variables que se deben especificar con el fin de mejorar el seguimiento de nuestras acciones de marketing o para optimizar al máximo nuestras herramientas y procesos internos.
RR. HH
Para un outlet buscaremos un equipo cualificado en almacén y ventas. Personal que sea disciplinado, que sepa gestionar e orden y la búsqueda de ropa en el almacén, así como ayudar al cliente a encontrar lo que necesita y saber lidiar con los más problemáticos con sosiego. Normalmente un equipo joven con buena actitud.
Planes operativos
La planificación de la empresa ayuda a controlar las cosas de forma correcta y priorizar las más importantes. Asignar el tiempo, esfuerzo y recursos de forma estratégica para optimizar los trabajos y hacerlos de manera más eficiente.
Se deben gestionar correctamente los planes permanentes de la compañía como las políticas o los estándares que se van a seguir. Además, proyectos o programas serán los que se sigan una vez para un problema en concreto.
Previsión de resultados
A pesar de plantear y diseñar una empresa y sus estrategias a la perfección, siempre es importante prever qué resultados se van a conseguir. Esto ayudará a comprender las posibilidades de inversión, de progresión y de escalado que podemos llegar a tener, y también nos ayuda a mantener unas expectativas realistas.
Financiación
Otros factores básicos a tener en cuenta son la financiación del negocio. Para la financiación, es una buena idea investigar sobre los préstamos empresariales y cómo atraer a los inversores. Ten en cuenta también todos tus costes. Haz una lista de los costes fijos y variables que pueden afectar a tu negocio.
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